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銷貨退回折讓申請書簽名欄位，退出或退貨可以簽名取代蓋章嗎？說明
直銷商辦理退出或退貨，進貨退回折讓申請書簽名欄位是可以簽名取代蓋章的。但若發票買受人為公司行號者請務必加蓋公司統一發票章或行號章方可辦理。
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直銷權退出以及退貨如何辦理？說明
直銷商得隨時向康立股份有限公司以書面通知終止契約，即申請退出康立事業。 檢附文件：
(1)銷貨退回折讓證明單、退換貨申請表、發票、終止契約申請書、受買人印章。
(2)直銷商證件(身份証、健保卡...等)影本。
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外僑如何辦理加入直銷商？說明
外僑(滿20歲)辦理加入直銷商需檢附下列資料：
1.加入申請書
2.居留證影本
3.護照或大陸居民身份証影本
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如果我拿到了瑕疵品想做更換需要準備什麼資料？說明
需發票和退換貨申請表，並填妥各欄位，連同相關申請正本文件及產品，親臨至康立公司辦理，或郵寄辦理皆可。
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我有5種產品要退貨而產品是在3張發票上，可以只填寫一份銷貨退回折讓申請書嗎？說明
由於直銷商辦理退貨所填寫的銷貨退回折讓證明單，必須向稅捐機關申報，資料填寫必須詳細清楚。因此，必須將不同月份、不同日期、不同發票號碼、不同買受人之原購銷貨發票分開填寫銷貨退回折讓證明單，銷貨專用發票如有續頁者也須一併繳回辦理。
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退貨為何需要檢附原訂貨之發票呢？說明
依照稅法統一發票使用規定，所有的銷貨退回折讓商品需與原訂購貨發票相符，避免商品因調價等因素導致退款金額不符，進而影響發票月份之積分獎金。
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如何辦理退貨？說明
需檢附一份銷貨退回折讓證明單、退換申請表及原購貨發票，填妥各欄位，正本親填表格連同相關之產品，親臨至康立公司辦理，或郵寄辦理皆可。
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如何代辦退貨事宜？說明
為了維護直銷商經營康立事業的公平性，避免直銷商因旁線代辦退貨所衍生的跨組供貨以致影響到該組之業績，因此，直銷商欲辦理退貨可由本人或委託同線直銷商至服務櫃台辦理，或是以郵寄方式寄回辦理。
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天氣炎熱，配送時溫度高，會不會造成營養食品變質？說明
一般的生鮮食品需有固定的儲存溫度，且保存期短，易有腐壞的問題，而康立的產品的每一樣產品皆有完整包裝穩定度高的，在短時間的運送過程中，即使環境溫度較高，亦不會影響產品品質。
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直銷商是否可要求指定特殊送貨時間？說明
可依照您的需求於訂單上註明。惟仍需以宅配公司配送服務之安排為主。
因部份地區位於偏遠或山區，故仍以每日出貨的貨件及路程安排其配送路線，(貨量、路況、路途都會是需考量之因素)，敬請見諒。
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一位直銷商是否能有兩個宅配地點？說明
一位直銷商只能登記一個宅配地址，若您的地址有異動可以隨時透過客服電話(02)7729-5567、傳真(02)2748-9990做更改。
※由於作業流程，本服務僅供直銷商長期變更申請，請勿做單次宅配地址之更動
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康立有哪些付款方式？說明
訂貨付款方式有現金、信用卡、匯款、晶片金融卡轉帳(ATM)
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我已經匯款了，如何確認匯款是否成功？說明
為了您的權益，採用匯款或是晶片金融卡轉帳(ATM)之服務，請於付款後，將收據傳真(02)2748-9990，並來電確認匯入之款項，以利作業，謝謝您的配合。
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若使用匯款或晶片金融卡轉帳(ATM)付款，金額多匯或少匯時該通知何單位？說明
訂貨金額與匯款或晶片金融卡轉帳(ATM)金額不相符時，請撥電話(02)7729-5567連絡。
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康立有哪些訂貨方式？說明
加入會員後，您可透過電話、傳真、郵寄或親臨公司訂貨。
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我是否能在一般商店內買到康立產品？說明
康立產品是由直銷商銷售，並沒有設置店面或專櫃，因此請您需透過康立直銷商購買康立產品。此外，您也可以透過康立直銷商推薦加入成為直銷商，直接向公司訂購產品。
